Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại phe69 us

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXóa dữ liệu theo yêu cầu
phe69 us Thông tin của bạn được bảo vệ tại phe69 us
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách phe69 us xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập mã OTP xác minh đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò và ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa toàn trình

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin xác minh OTP và chi tiết ví điện tử không lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.

Thời hạn lưu trữ

Nhật ký giao dịch được giữ theo yêu cầu kế toán hợp lệ, sau đó xóa theo lịch định kỳ. Tài khoản không hoạt động được thông báo trước khi dữ liệu bị xử lý.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất quy trình trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật email, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu số dư. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi — mọi xác thực thanh toán đều xử lý trực tiếp qua cổng ví tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên đăng nhập tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng bảy ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính và tự xóa khi đăng xuất. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.